- Empty cart.
- Continue Shopping
রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিমালা
- (১) অর্ডারকৃত সকল ডিজিটাল প্রোডাক্ট সফলভাবে ডেলিভারি হওয়ার পর, রিফান্ড বা রিটার্ন এর জন্য আবেদন করা যাবেনা।
- (২) অর্ডারকৃত ফিজিক্যাল প্রোডাক্ট যদি ড্যামেজ অবস্থায় থাকে তবে রিটার্ন প্রযোজ্য হবে, অবশ্যই আনবক্সিং ভিডিও থাকতে হবে। এবং ড্যামেজ হওয়া প্রোডাক্টের রিটার্ন খরচ D5 Digital বহন করবে।
- (৩) ডেলিভারি ব্যার্থ হওয়া প্রোডাক্ট যদি স্টকে না থাকে সেক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে অন্যথায় এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হবে।
- (৪) অর্ডারকৃত প্রোডাক্টটি যদি উক্ত প্রোডাক্টের সাথে অমিল থাকে এবং D5 Digital নির্ধারিত সময়ে ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।
- (৫) ক্রেতা যদি রিফান্ডের জন্য বিবেচিত হয়, সেক্ষেত্রে অর্ডার করার সময় হতে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হবে।
- (৬) রিফান্ডের ক্ষেত্রে ৭ থেকে ১০ কার্যদিবস সময় প্রযোজ্য হবে। খেত্র বিশেষে সময় কম বা বেশি হতে পারে, এটি উক্ত পেমেন্ট গেটওয়ের উপর নির্ভর করে।
- (৭) রিফান্ডের ক্ষেত্রে ব্যাংক কর্তৃক ফি / চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
Refund and Returns Policy
- (1) After the successful delivery of all ordered digital products, no application for refund or return will be accepted.
- (2) If the ordered physical product is damaged, a return will be applicable, provided there is an unboxing video. The return shipping cost for the damaged product will be borne by D5 Digital.
- (3) If the product fails to be delivered and is out of stock, a refund will be applicable. Otherwise, an exchange will be offered.
- (4) If the ordered product does not match the specified product and D5 Digital fails to deliver within the stipulated time, a refund will be applicable.
- (5) If the customer is eligible for a refund, they must apply for it within 48 hours of placing the order.
- (6) In case of a refund, a period of 7 to 10 business days will apply. In special cases, the time may be shorter or longer, depending on the respective payment gateway.
- (7) In the case of a refund, any fees or charges imposed by the bank will be borne by the customer.
